Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vi44, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ ra ngoài.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
vi44 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vi44 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được ghi lại. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và nền tảng đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ khi truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt chưa nhận diện sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu xóa và quá trình xác minh hoàn tất, dữ liệu được xử lý đúng quy trình.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đang lưu, chỉnh sửa dữ liệu không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ vi44 sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và cho chúng tôi biết yêu cầu cụ thể của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên vi44 hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên trả lời bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản trên vi44.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô và không chia sẻ với bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ gửi lại dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán. Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh, và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.